삼성 애플 스마트폰 배터리 무상교체 조건 및 대상 확인 방법

스마트폰 사용 중 급격한 배터리 소모로 불편을 겪으시는 분들을 위해 삼성전자 갤럭시 및 애플 아이폰의 공식 무상 배터리 교체 기준과 대상 확인 방법을 안내해 드립니다.

· 보증기간 및 자체 진단 판정

개통일 기준 1년 이내의 스마트폰 중 외관 파손이 없어야 하며, 삼성 멤버스 앱 진단 또는 서비스센터 엔지니어 장비 검사 시 배터리 불량 및 성능 저하 판정을 받으면 무상 교체가 가능합니다.

· 기본 보증 및 애플케어플러스

아이폰은 [설정] $\rightarrow$ [배터리 성능 상태]에서 최대 성능 수치가 80% 미만인 경우, 1년 기본 보증 기간 내 또는 애플케어플러스 보증 기간 중 무상 교체 대상이 됩니다.

· 파손 유무 및 백업

디스플레이나 후면 유리에 균열이 있는 경우 무상 서비스가 제한될 수 있으며, 교체 작업 전 수리 과정 중 데이터 손실을 방지하기 위해 클라우드 백업을 꼭 진행하셔야 합니다.