생활비·의료비·돌봄비가 부담된다면 받을 수 있는 사회복지서비스부터 확인해 보세요.
복지로에서는 대상 서비스를 찾고 온라인으로 신청할 수 있으며, 온라인 신청이 어려운 경우 행정복지센터에서 상담받을 수 있습니다.
신청서를 작성했어도 마지막 제출까지 완료하지 않으면 접수되지 않습니다.
신청 접수됐는지 확인 👆사회복지서비스는 어디에서 찾을까?
사회복지서비스는 생계·의료·주거·돌봄·출산·장애·노인·아동 등 생활에 필요한 지원을 제공하는 제도입니다.
복지로의 ‘복지서비스 찾기’를 이용하면 중앙부처와 지자체에서 제공하는 지원제도를 검색할 수 있습니다.
- 기초생활보장급여
- 기초연금
- 장애인연금·장애수당
- 부모급여·아동수당
- 한부모가족 지원
- 아이돌봄서비스
- 산모·신생아 건강관리
- 주거급여·교육급여
- 자산형성지원사업 등
사회복지서비스 신청방법은?
신청방법은 크게 복지로 온라인 신청과 행정복지센터 방문 신청으로 나뉩니다.
| 신청방법 | 장점 | 확인사항 |
|---|---|---|
| 복지로 | PC·모바일 신청 | 온라인 신청 가능 서비스 확인 |
| 행정복지센터 | 상담 후 신청 | 신분증과 추가서류 준비 |
| 실거주지 신청 | 주소지 방문 부담 감소 | 대상 급여인지 확인 |
① 복지로 온라인 신청
복지로에 접속한 후 다음 순서로 이동합니다.
- 복지로 접속
- 로그인 및 본인인증
- 서비스 신청 선택
- 복지서비스 신청 선택
- 복지급여 신청 선택
- 신청할 서비스 확인
- 신청서와 가구원 정보 입력
- 필요한 증빙서류 첨부
- 제출 완료 여부 확인
신청 내용을 임시 저장한 것과 최종 제출한 것은 다릅니다. 제출 완료 화면까지 확인하세요.
② 행정복지센터 방문 신청
온라인 이용이 어렵거나 신청할 서비스가 복지로에 표시되지 않는다면 행정복지센터에서 신청할 수 있습니다.
- 행정복지센터 복지상담 창구 방문
- 현재 가구 상황과 필요한 지원 상담
- 사회보장급여 신청서 작성
- 소득·재산 및 가족관계 서류 제출
- 담당 기관의 조사와 심사
- 선정 결과 통지
신청할 급여에 따라 주소지 주민센터가 아닌 실제 거주지 주민센터에서도 접수할 수 있습니다.
다만 모든 사회복지서비스에 동일하게 적용되는 것은 아니므로 접수할 급여를 먼저 확인해야 합니다.
주민등록지와 실제 거주지가 다르면?
보건복지부가 안내한 30개 사회보장급여는 주민등록지가 아니더라도 실거주지 주민센터에서 신청할 수 있습니다.
- 생계·의료·주거·교육급여
- 기초연금
- 장애인연금·장애수당
- 부모급여·아동수당
- 한부모가족지원
- 차상위계층 확인
- 장제급여·해산급여
- 긴급복지
- 첫만남이용권
- 가사·간병 방문지원
- 자산형성지원 등
실거주지 주민센터에서 접수한 신청서는 시스템에 등록된 후 관할 주소지 주민센터로 전달됩니다.
이후 관할 주민센터에서 추가서류를 요청하거나 조사 기간을 안내할 수 있습니다.
사회복지서비스 신청서류는?
서비스별로 필요한 서류는 다르지만 다음 자료가 공통적으로 활용됩니다.
| 서류 | 확인 내용 |
|---|---|
| 신분증 | 신청인 본인 확인 |
| 사회보장급여 신청서 | 신청 서비스와 가구정보 |
| 소득·재산 신고서 | 가구 소득과 보유 재산 |
| 금융정보 제공동의서 | 금융재산 조사 동의 |
| 통장 사본 | 급여 지급계좌 확인 |
| 추가 증빙서류 | 서비스별 자격 확인 |
임대차계약서, 진단서, 가족관계증명서, 소득증빙서류 등은 신청하는 서비스에 따라 추가될 수 있습니다.
행정정보 공동이용으로 확인되는 서류는 제출을 생략할 수 있습니다.
보완 요청 놓치지 않기 👆신청 후 처리 과정은?
- 초기 상담 – 필요한 복지서비스 확인
- 신청 접수 – 신청서와 서류 제출
- 소득·재산 조사 – 공적자료 확인
- 대상자 심사 – 서비스별 기준 적용
- 결과 결정 – 선정 또는 제외 통지
- 급여 지급 – 현금·바우처·서비스 제공
처리기간은 신청한 서비스와 추가 조사 여부에 따라 달라집니다.
서류가 부족하면 보완 요청이 올 수 있으므로 신청 후 문자와 복지로 신청현황을 확인해야 합니다.
대리 신청도 가능할까?
일부 사회복지서비스는 배우자·가족·친족 또는 관계인이 대리 신청할 수 있습니다.
대리 신청 시에는 위임장, 신청인과 대리인의 신분증, 가족관계 확인서류 등이 필요할 수 있습니다.
대리 신청 가능 여부와 필요한 서류는 서비스마다 다르므로 신청 전에 확인해야 합니다.
복지로 온라인 신청하기 👆자주 묻는 질문
Q. 사회복지서비스는 누구나 신청할 수 있나요?
신청은 가능하지만 실제 지원 여부는 서비스별 연령·소득·재산·가구 조건을 심사해 결정합니다.
Q. 복지로에서 모든 서비스를 신청할 수 있나요?
아닙니다. 온라인 신청이 가능한 서비스만 복지로에서 신청할 수 있으며, 일부 서비스는 주민센터나 별도 기관에서 신청해야 합니다.
Q. 신청서를 작성하다가 중단하면 접수되나요?
임시 저장 상태는 접수 완료가 아닙니다. 마지막 제출 절차를 완료하고 신청현황을 확인해야 합니다.
Q. 실제 거주지 주민센터에서도 신청할 수 있나요?
실거주지 신청 대상에 포함된 사회보장급여라면 신청할 수 있습니다. 신청서는 관할 주소지 주민센터로 전달돼 처리됩니다.
Q. 신청 결과는 어디에서 확인하나요?
복지로의 복지지갑 또는 서비스 신청현황에서 확인하거나 담당 주민센터의 통지를 통해 확인할 수 있습니다.
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